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华熠企管顾问/管理培训师

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关于我

国家注册企业培训师、中山大学EMBA 研修、中国企业教育百强培训师、生产、品质管理领域知名培训师、多家管理咨询顾问机构合作讲师/顾问 、曾任著名日资、台资国际化企业生产管理、品质管理负责人 主要公开/内训课程及咨询顾问项目: 1.目标绩效KPI管理实务,2.精益生产之JIT管理课程,3.优秀班组长管理技能提升,4.现场管理与改善实务,5.6sigma SPC管理培训课程6.供应商质量管理,7.QCC质量小组管理,8.高效时间管理, 9.5S实务管理与改善,10.企业中层管理技能提升,

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员工激励之情绪控制对于员工和企业的重要性  

2007-10-13 20:18:26|  分类: 课程资料分享 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【本讲重点】

要想有巅峰的成就,就要有巅峰的情绪

成功的速度取决于情绪调整的速度

情绪由自己来控制

持续保持巅峰状态很重要

思考

你如何理解成功的速度取决于情绪调整的速度?

情绪是指人们对环境中某个客观事物的特种感触所持的身心体验。是一种对人生成功活动具有显著影响的非智力潜能素质。

情绪控制,对人生有非常大的帮助和改变。一个人真的想有成就的话,就要有情绪调控的能力。成就与情绪有一定的关系,这里介绍相关的几个观念:

 

第一个观念:要想有巅峰的成就,就要有巅峰的情绪

巅峰的情绪就是情绪的最佳状态,是一种积极向上的心态。领导者应该一直保持巅峰的情绪,以积极的形象和正面的语言沟通来激励他的下属。

 

【事例3-1】

美国总统小布什,在9·11事件现场表现得镇定自若。不仅显示出对未来的信心,而且向全国人民发出了反恐的号召。这就是领导者应该表现的正面的情绪,用他积极正面的语言和每个人沟通,影响他的下属和国民,去表现他对国家和前途的一种信心。

你情绪很好的时候,人际关系会变得很好,你情绪不好的时候,会影响到你的人际关系。情绪会造成生活当中的很多改变。比如说,有一天,你回到家里,气急败坏,说我简直是对这个家庭失去了信心,我觉得简直是糟透了。把这种伤害性的情绪带到了家里,你的家庭关系一定会产生严重的危机。

人们在生活中总是愿意寻找消极的东西,会直接影响情绪,这是非常不好的习惯。要取得成功,我们应该学会调整自己的情绪,要想有巅峰的成就,就要有巅峰的情绪。

 

【事例3-2】

激励大师安东尼·罗宾在上课的时候,会让他的学员去走一条火路,什么叫做火路呢?是用红红的木炭铺成,并在上面浇上油,然后他让他的学员从火路上面走过去,有人开始尖叫,有人开始哭泣,有人开始腿发抖,有人根本就不敢走。安东·罗宾便开始激励现场的每一个学员,他告诉每一个人要用改变人生的力量。有人受他的激励,真的走过去了。为什么会走过去,因为在那一刻他的情绪达到了巅峰状态。

 

第二个观念:成功的速度取决于情绪调整的速度

一个很成功的销售冠军,跟一个根本就卖不出产品的业务人员,谁的销售量比较多?当然是销售冠军,谁遇到的挫折挑战比较多?当然也是销售冠军。销售冠军遇到的挫折挑战多,领导者遇到的问题更多。但是要正常工作,就要快速地调整自己的情绪,镇定自若地去面对一些挑战和问题。

比如你是一个销售人员,面对顾客的拒绝,可以有两种选择,一种是被顾客拒绝掉,两个月不想起床;也可以对自己说,这只是一个玩笑而已,他拒绝的不是我,是我的销售方式。他不是不买,只是他还不够了解,他今天只是跟太太吵架,所以对我发了一点脾气,这没有关系。我在他心情好的时候来,也许就会成交。优秀的人不是没有情绪问题,只是一个让情绪停留多久的问题。

 

【练习】

有一种人,叫做上班是一条虫,下班是一条龙,上班的时候,他萎靡不振,简直是求生不得,求死不能。他站在公司打卡钟面前,还有两秒钟就要到下班了。到了两秒钟了,他就开始冲出去,你去观察他,他到保龄球场,拿那个球一打出去,满分出来。一踩油门,车子开得又快又稳。这个人到底有没有能力呢?

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【提示】

他可以把每一个保龄球击倒,他也可以把工作当中每一件事情办好,关键是他那一刻有没有情绪达到巅峰状态。如果你的情绪达到巅峰状态,那你会比较容易做出显示能力的事情。世界没有没有能力的人,只有情绪未达到巅峰状态的人。

 

 

情绪由自己来控制

 

情绪控制可以帮助很多人,也可以改变很多人,有很多人情绪方面有问题,但是你知道吗?情绪完全可以由你自己来掌握。

成功者控制自己的情绪,失败者被自己的情绪所控制。

 

【事例3-3】

德国数学家高斯一生成果累累,其中一个重要原因,就是他非常关注调控情绪。在事业发展的顶峰时期,恰逢妻子病危,他抑制悲痛,以更加倍的努力工作来驱散情绪上的阴影。在妻子告别时,他告诉妻子他又攻克了一个难关。阿基米德面对外敌的刀剑,还说:“等一等,让我把手头的题目解完”。

所谓成功的人,就是心理障碍突破最多的人,因为每个人或多或少,都会有各式各样、大大小小的心理障碍。这么多的人心理有障碍,说明情绪控制理论的市场是很大的。一些有过情绪问题的人受到启发,在学会了情绪控制以后,更加热情地接受这些观念和做法,更积极地为自己的人生做一个决定,决定做一个掌控情绪的人,不再被情绪控制。

 

持续保持巅峰状态很重要

 

每一个人或多或少都会有情绪问题,包括帮助别人打破心理障碍的人,也会有情绪的问题,可是让自己情绪不好的状态很快消失,持续保持巅峰状态,才是解决问题的关键。

那么人为什么会有挫折感呢?

就是本来这件事情可以办得很好,可是却办得不够好,就开始有挫折感。但是当你发现了可以让事情变得更好的方法。挫折感便可以转化为成长感。

什么叫成长感,就是你本来有一种挫折,但同时又发现了一个更好的方法。人生不如意之事

十之八九,同时也意味着人生如意之事还有一二。反正不管怎么样,你的人生要继续进行,那你要去关注,把挫折感转化成为对你有利的成长感,你就觉得你又获得了成长。如果遇到同样的事情,你会可以把它做得很好。这就是一种转化。

所谓成功的人,就是心理障碍突破最多的人。

从现在开始,给自己一个10天的心理挑战,让自己在这10天之内,保持一个巅峰的情绪。当你有消极负面的情绪的时候,当你有对你有害的情绪的时候,下定决心,把它转化过来,转化成为对你有利的情绪,转化成为可以让你更有行动力的情绪,转化成为可以让你人际关系更好的情绪,转化成为可以让你获得更快速成长的情绪,转化成为可以让你达成结果的情绪。你会发现经过情绪的调整,你的确会达到一个巅峰状态。

 

【练习】

按本课中所讲,给自己一个10天的挑战,让自己的情绪在10天之内保持颠峰状态,并通过这项实验,掌握情绪转化的方法。有解决不了的情绪问题记录在下面。

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【总结】

情绪控制对企业员工及企业都非常重要,巅峰情绪决定了巅峰成就,情绪调整的速度决定了成功的速度。成功者自己控制情绪,失败者由情绪控制。但保持情绪的巅峰状态更重要。

 

【心得体会】

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